Política de Cookies y Almacenamiento Local
1. ¿Qué son las Cookies y el Almacenamiento Local?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) a través del navegador web. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus artículos agregados al carrito, la zona de catálogo seleccionada o la sesión activa, facilitando una navegación fluida y segura.
Asimismo, nuestra aplicación puede utilizar tecnologías de Almacenamiento Local (LocalStorage) del navegador para guardar preferencias de interfaz (como el modo oscuro/claro y favoritos) sin transmitirlos continuamente al servidor.
2. Tipos de Cookies Utilizadas en Zona 21
Clasificamos las tecnologías de almacenamiento y cookies que utilizamos en dos categorías:
A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Esenciales)
Son aquellas indispensables para que la plataforma funcione correctamente y puedas utilizar los servicios solicitados. No requieren de tu consentimiento previo según las directrices técnicas internacionales, ya que sin ellas la tienda no puede operar:
ZONA21_STORE: Cookie de sesión cifrada utilizada para mantener la integridad de la navegación y la protección contra ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (CSRF).ZONA21_GUEST: Token pseudo-anónimo y seguro que permite asociar tu historial de pedidos realizados desde este navegador específico, permitiéndote consultar el estado de tus compras sin necesidad de crear contraseñas.zona21_cartyzona21_pending: Registros en LocalStorage que resguardan temporalmente los productos seleccionados en tu carrito de compras mientras navegas por las distintas categorías.
B. Cookies de Preferencias y Analítica (No Esenciales)
Son aquellas que nos permiten analizar de forma agregada el rendimiento de la tienda, optimizar la velocidad de carga de las imágenes del catálogo y recordar tus opciones de interfaz (como productos marcados como favoritos o filtros de visualización). Estas cookies únicamente se activan si haces clic en "Aceptar todas" en nuestro banner de cookies.
3. Principio de No Rastreo por Defecto (Zero-Tracking by Default)
Siguiendo el principio de protección de la privacidad desde el diseño, Zona 21 no ejecuta ningún script ni cookie de seguimiento o analítica no esencial al momento de cargar la página por primera vez. Dichas funcionalidades permanecen bloqueadas de manera preventiva hasta que el usuario manifieste expresamente su consentimiento.
4. Registro Probatorio del Consentimiento
Cuando el usuario interactúa con el banner de cookies y pulsa "Aceptar todas" o "Solo esenciales / Rechazar", el sistema almacena su decisión en el almacenamiento local y asienta un registro técnico inmutable en nuestra base de datos que incluye:
- La opción seleccionada (Aceptado o Rechazado).
- La dirección IP de conexión y el navegador utilizado.
- La estampa de fecha y hora exacta de la elección.
5. ¿Cómo Administrar o Eliminar las Cookies?
Puedes cambiar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes eliminar las cookies y los datos de almacenamiento local a través de la configuración de tu navegador web:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio > Limpiar datos.
- Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies técnicas esenciales, es posible que el carrito de compras y la creación de pedidos no funcionen correctamente.